Повернення та обмін
Повернення протягом 14 днів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, пломби, заводську упаковку, комплектацію та розрахунковий документ.
Генератор вважається таким, що був у використанні, якщо в нього заливалося паливо чи олива та здійснювався запуск двигуна. У такому разі повернення можливе лише за наявності виробничого дефекту.
Гарантійні випадки
- Гарантія на генератори — від 12 до 36 місяців залежно від виробника.
- Гарантія поширюється на виробничі дефекти двигуна, альтернатора, електроніки та панелі керування.
- Гарантія не поширюється на витратні матеріали (свічки, фільтри, олива), а також на пошкодження через порушення правил експлуатації, використання неякісного палива, відсутність планового ТО чи перевантаження.
- Обов'язковою умовою є проведення обкатки та своєчасна заміна оливи згідно з інструкцією.
Процедура повернення
- Зателефонуйте або напишіть нам, повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Заповніть заяву на повернення (шаблон надішле менеджер) і додайте копію документа, що посвідчує особу.
- Упакуйте товар у заводську упаковку з повною комплектацією та документами.
- Відправте посилку Новою Поштою на адресу, яку вкажe менеджер.
- Після перевірки товару (до 3 робочих днів) кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата — протягом 7 банківських днів.
Контакти
Сервісний відділ: +380 (67) 000-00-00, email: service@example.ua. Графік: Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 10:00–16:00.
ФОП Городиський Костянтин Віталійович. Написати нам →